Vastuullinen Pelaaminen

BetVoyager Casinolla uskomme, että nettipelaamisen tulisi aina pysyä viihdyttävänä ajanvietteenä eikä taloudellisena taakkana tai stressin lähteenä. Olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen, läpinäkyvän ja tukevan ympäristön kaikille pelaajillemme Suomessa. Toimimme vastuullisesti asettaen hyvinvointisi etusijalle.

Pelaaminen ei saa koskaan häiritä päivittäisiä velvollisuuksiasi, mielenterveyttäsi tai taloudellista vakaumustasi. Jos sinusta joskus tuntuu, että pelaamisen hallinta on vaikeutumista, haluamme sinun tietävän, että et ole yksin ja tarjolla on kattava valikoima työkaluja ja tukiverkostoja, jotka auttavat.

Sitoutumisemme pelaajien suojeluun

Tunnistamme, että vaikka suurin osa nauttii kasinopeleistä turvallisesti, pieni osa pelaajista saattaa kokea haittoja. Suojellaksemme yhteisöämme noudatamme tiukkoja vastuullisen pelaamisen periaatteita. Ennakoiva lähestymistapamme sisältää:

Tiukat henkilöllisyyden todentamistarkistukset alaikäisten pelaamisen estämiseksi.
Jatkuvan seurannan pelitapojen muutosten varhaista havaitsemista ja niihin puuttumista varten.
Helposti saavutettavat vastuullisen pelaamisen työkalut suoraan pelitilisi asetuksista.
Kattavan koulutuksen asiakaspalvelutiimeillemme pelaajien hyvinvointiin liittyvien kysymysten käsittelemiseen empatialla, huomaamattomasti ja huolellisesti.

Peliongelman merkkien tunnistaminen

Hallinnassa pysyminen alkaa itsetuntemuksesta. Aika ja raha voivat huomaamatta lipua käsistä uppoutuessasi peleihin. Kysy itseltäsi rehellisesti, oletko kokenut seuraavia varoitusmerkkejä:

Käytät pelaamiseen enemmän rahaa tai aikaa kuin alun perin olit suunnitellut.
Lainaat rahaa, myyt omaisuuttasi tai käytät laskuihin, vuokraan tai ruokaan tarkoitettuja varoja pelaamiseen.
Jaat tappioita yrittäessäsi voittaa jo häviämäsi rahat takaisin.
Valehtelet perheelle, ystäville tai kollegoille siitä, kuinka paljon aikaa tai rahaa käytät pelaamiseen.
Tunnet ahdistusta, ärtyneisyyttä tai masennusta, kun et pysty pelaamaan.
Annat pelaamisen vaikuttaa negatiivisesti uraasi, opintoihisi tai ihmissuhteisiisi.

Jos nämä merkit kuulostavat tutuilta, kehotamme sinua ottamaan askeleen taaksepäin, hyödyntämään pelaajansuojelutyökalujamme tai ottamaan yhteyttä ammattimaiseen tukiorganisaatioon.

Tililläsi käytettävissä olevat vastuullisen pelaamisen työkalut

Sinun ei tarvitse odottaa kriisin syntymistä ryhtyäksesi toimiin. BetVoyager Casino tarjoaa useita mukautettavia työkaluja suoraan tiliasetuksissasi, joiden avulla voit pitää yllä tiukkoja rajoja.

Talousarvion ja talletusten rajat

Pelikassan hallinta on puolustuksen ensimmäinen linja. Voit asettaa mukautettuja taloudellisia rajoja sille, kuinka paljon rahaa voit tallettaa BetVoyager-tilillesi päivän, viikon tai kuukauden aikana.

Miten se toimii: Kun valitsemasi raja on saavutettu, järjestelmä estää automaattisesti kaikki uudet talletukset, kunnes ajanjakso nollautuu.
Muutokset: Rajoituksen pienentäminen astuu voimaan välittömästi. Pyynnöt rajan nostamisesta tai poistamisesta edellyttävät pakollista harkinta-aikaa impulsiivisten päätösten ehkäisemiseksi.

Määräaikainen pelitauko

Jos tunnet käyttäväsi liikaa aikaa pelaamiseen tai tarvitset vain lyhyen henkisen tauon, voit asettaa tilillesi väliaikaisen pelitauon.

Kesto: Voit lukita tilisi lyhyiksi ajoiksi 24 tunnista aina 6 viikkoon asti.
Vaikutus: Tämän ajan tilisi pysyy suljettuna, mikä estää sinua kirjautumasta sisään, tallettamasta varoja tai asettamasta vetoja. Kun ajanjakso päättyy, käyttöoikeus palautuu automaattisesti.

Todellisuustarkistukset ja istuntoajastimet

Nettikolikoita tai pöytäpelejä pelatessa tuntien kuluminen on helppo unohtaa. Sisäänrakennetut istuntoajastimemme seuraavat, kuinka kauan olet ollut kirjautuneena sisään. Todellisuustarkistuksen ponnahdusikkunat ilmestyvät säännöllisesti näytöllesi näyttämään netto-voitto-/tappioasemasi sekä kyseisen istunnon aikana kuluneen kokonaisajan, mikä kehottaa sinua päättämään tietoisesti jatkamisesta tai lopettamisesta.

Peliesto (Omaehtoinen sulkeminen)

Jos pelaaminen ei ole enää hauskaa ja tarvitset pysyvän tauon, omaehtoinen sulkeminen on tehokas pitkän aikavälin askel.

Kesto: Voit sulkea tilisi vähintään 6 kuukaudeksi, jopa vuodeksi tai enintään 5 vuodeksi.
Vaikutus: Tilisi lukitaan välittömästi, markkinointimateriaalit lakkaavat ja jäljellä olevat saldot palautetaan sinulle. Rajoitusta ei voi peruuttaa missään olosuhteissa ennen valitun kauden päättymistä.

Maksutapahtumien hallinta kasinon ulkopuolella

Alustallamme tarjottavien työkalujen lisäksi suuret suomalaiset pankit ja rahoituslaitokset tarjoavat omistettuja maksuliikenteen hallintatyökaluja. Useimmat pankit mahdollistavat pelaamisen eston aktivoimisen suoraan verkkopankkisovelluksen tai mobiilipankin kautta. Kun tämä ominaisuus on otettu käyttöön, se hylkää automaattisesti kaikki rahapelisivustoille suunnatut korttitapahtumat, mikä luo ylimääräisen suojakerroksen impulsiivista kulutusta vastaan.

Ulkoiset tukiorganisaatiot ja auttavat puhelimet

Jos pelaaminen vaikuttaa emotionaaliseen hyvinvointiisi, ihmissuhteisiisi tai talouteesi, ammattiavun saaminen on täysin ilmaista, erittäin luottamuksellista ja saatavilla ympäri vuorokauden. Suosittelemme ottamaan yhteyttä seuraaviin luotettaviin järjestöihin:

Peluuri (Peluuri.fi) Puhelin: 0800 100 101 (Maksuton palvelu) Palvelut: Ammattimaista tukea, neuvontaa, chat-tukea ja keskusteluapua peliongelmissa kamppaileville ja heidän läheisilleen.
Päihdelinkki (Paihdelinkki.fi) Palvelut: Tarjoaa tietoa, kattavia itsearviointityökaluja ja ohjausta riippuvuuksien hoitoon Suomessa.
Nimettömät Pelurit (GA Suomi) Palvelut: Vertaistukiryhmiä, jotka hyödyntävät 12 askeleen toipumismallia ja järjestävät säännöllisiä paikallisia ryhmätapaamisia ympäri maata.
Mieli ry / Kriisipuhelin Palvelut: Tarjoaa yleistä henkistä tukea ja keskusteluapua vaikeissa elämäntilanteissa ja kriiseissä.

Alaikäisten suojelu

BetVoyager Casino kieltää ehdottomasti alle 18-vuotiaita avaamasta tiliä tai pelaamasta alustallamme. Käytämme kehittyneitä sähköisiä henkilöllisyyden todentamistarkistuksia kaikkien rekisteröityneiden käyttäjien iän ja henkilöllisyyden vahvistamiseksi. Jos jaat tietokoneesi, tablettisi tai älypuhelimesi alaikäisten kanssa, suosittelemepalvelujen tai kolmannen osapuolen suodatusohjelmistojen (kuten Net Nanny tai CyberPatrol) asentamista rajoittamaan alaikäisten pääsyä rahapelisisältöihin.

Jos epäilet, että alaikäinen käyttäjä on kiertänyt turvatoimemme, ota välittömästi yhteyttä tukitiimiimme, jotta voimme jäädyttää tilin ja tutkia asian.