Responsible Gambling

„BetVoyager Casino“ esame įsitikinę, kad internetiniai žaidimai visada turi išlikti pramoga, o ne finansine našta ar streso šaltiniu. Esame visiškai pasiryžę užtikrinti saugią, skaidrią ir palaikančią aplinką visiems savo žaidėjams Lietuvoje. Veikdami pagal griežtus Lietuvos rinkoje keliamus standartus, pirmenybę teikiame jūsų gerovei.

Lošimas niekada neturėtų trukdyti jūsų kasdienėms pareigoms, psichinei sveikatai ar finansiniam stabilumui. Jei kada nors pajusite, kad žaidimą tampa sunku suvaldyti, norime, kad žinotumėte – nesate vieni, o pagalbai pasiekti yra parengtas išsamus įrankių bei pagalbos tinklų rinkinys.

Mūsų įsipareigojimas apsaugoti žaidėjus

Suprantame, kad nors dauguma žmonių kazino žaidimais mėgaujasi saugiai, nedidelei daliai žaidėjų gali kilti žala. Siekdami apsaugoti savo bendruomenę, aktyviai laikomės Lietuvos teisinio reguliavimo reikalavimų. Mūsų proaktyvus požiūris apima:

Griežtas tapatybės patikrinimo procedūras, užkertančias kelią nepilnamečių lošimams.
Nuolatinį stebėjimą, padedantį laiku pastebėti ir sureaguoti pasikeitus žaidimo įpročiams.
Lengvai pasiekiamus saugesnio lošimo valdiklius, integruotus tiesiai jūsų paskyros profilyje.
Išsamius klientų aptarnavimo komandų mokymus, kad į žaidėjų gerovės užklausas būtų reaguojama su empatija, diskretiškai ir atsakingai.

Problematiško lošimo požymių atpažinimas

Kontrolės išlaikymas prasideda nuo savimonės. Žaidžiant lengva nepastebėti bėgančio laiko ir išleistų pinigų. Sąžiningai atsakykite sau, ar pastebėjote šiuos įspėjamuosius ženklus:

Lošimams išleidžiate daugiau pinigų ar laiko, nei planavote iš pradžių.
Skolinatės pinigus, parduodate asmeninius daiktus arba naudojate lėšas, skirtas būtinosioms sąskaitoms, nuomai ar maistui.
Bandote atžaisti pralaimėtus pinigus (vadinamasis nuostolių vaikymasis).
Meluojate šeimai, draugams ar kolegoms apie tai, kiek laiko ar pinigų praleidžiate lošdami.
Jaučiate nerimą, irzlumą ar depresiją, kai negalite lošti.
Leidžiate lošimams neigiamai paveikti jūsų karjerą, mokslus ar asmeninius santykius.

Jei šie požymiai jums pažįstami, primygtinai raginame stabtelėti, pasinaudoti mūsų žaidėjų apsaugos įrankiais arba kreiptis į profesionalią pagalbos organizaciją.

Jūsų paskyroje pasiekiami saugesnio lošimo įrankiai

Jūs neprivalote laukti, kol lošimas taps krize, kad imtumėte veikti. „BetVoyager Casino“ siūlo kelis pritaikomus įrankius tiesiai jūsų paskyros nustatymuose, kurie padeda išlaikyti griežtas ribas.

Įmokų limitai

Savo biudžeto valdymas yra pirmoji apsaugos linija. Galite nustatyti individualius finansinius apribojimus sumai, kurią galite įnešti į savo „BetVoyager“ paskyrą per dieną, savaitę ar mėnesį.

Kaip tai veikia: Pasiekus pasirinktą limitą, sistema automatiškai blokuos bet kokius tolimesnius depozitus iki laiko intervalo pabaigos.
Pakeitimai: Limito sumažinimas įsigalioja nedelsiant. Prašymams padidinti arba panaikinti limitą taikomas privalomas apmąstymo laikotarpis, siekiant išvengti impulsyvių sprendimų.

Laikinas atsijojimas (Pertraukos)

Jei jaučiate, kad žaisdami praleidžiate per daug laiko arba tiesiog norite trumpos psichinės pertraukos, galite aktyvuoti laikiną paskyros blokavotę.

Trukmė: Galite užrakinti savo paskyrą trumpam laikotarpiui nuo 24 valandų iki 6 savaičių.
Poveikis: Per šį laikotarpį jūsų paskyra bus užblokuota, todėl negalėsite prisijungti, įnešti lėšų ar atlikti statymų. Laikotarpiui pasibaigus, prieiga bus atstatyta automatiškai.

Realybės patikros ir sesijos laikmačiai

Žaidžiant lošimo automatus ar stalo žaidimus nepaprastai lengva prarasti laiko pojūtį. Mūsų integruoti sesijos laikmačiai fiksuoja, kiek laiko esate prisijungę. Ekrane periodiškai pasirodys realybės patikros pranešimai, rodantys jūsų grynąjį laimėjimą / nuostolį ir bendrą sesijos trukmę, skatinantys sąmoningai nuspręsti, ar tęsti, ar baigti žaidimą.

Savanoriškas savęs apribojimas

Jei lošimas nustojo teikti džiaugsmą ir jums reikia ryžtingos pertraukos, savęs apribojimas yra veiksmingas ilgalaikis žingsnis.

Trukmė: Galite apriboti save ne trumpesniam kaip 6 mėnesių laikotarpiui, iki 1 metų arba iki 5 metų.
Poveikis: Jūsų paskyra bus nedelsiant užrakinta, rinkodaros pranešimai nutraukti, o likučiai – sugrąžinti. Apribojimo jokiomis aplinkybėmis negalima atšaukti, kol nepasibaigs pasirinktas terminas.
Nacionalinis sav pašalinimo registras: Norėdami vienu metu blokuoti prieigą prie visų Lietuvoje licencijuotų internetinių lošimų operatorių, primygtinai rekomenduojame užsiregistruoti nepageidaujamų lošėjų registre, kurį administruoja Lošimų priežiūros tarnyba.

Mokėjimų valdymas už kazino ribų

Be mūsų platformoje teikiamų įrankių, pagrindinės Lietuvos finansų įstaigos ir mokėjimų paslaugų teikėjai siūlo specialius bankininkystės valdiklius. Dauguma bankų leidžia tiesiogiai savo mobiliosios bankininkystės programėlėje aktyvuoti lošimų blokavimą. Kai ši funkcija įjungta, sistema automatiškai atmeta bet kokias debeto ar kredito kortelių operacijas, nukreiptas į internetinių lošimų operatorius, taip sukurdama papildomą apsaugos sluoksnį nuo impulsyvių išlaidų.

Išorinės pagalbos organizacijos ir pagalbos linijos

Jei lošimas daro neigiamą poveikį jūsų emocinei savijautai, santykiams ar finansams, profesionali pagalba yra visiškai nemokama, griežtai konfidenciali ir prieinama bet kuriuo paros metu. Raginame susisiekti su šiomis patikikimomis organizacijomis:

Lošimų priežiūros tarnyba prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos Telefonas: 5 233 6241 (Konsultacijos ir paraiškos dėl patekimo į nepageidaujamų asmenų registrą) Paslaugos: Valstybinė priežiūra, konsultacijos ir prevencinė informacija.
Respublikinis priklausomybės ligų centras (RPLC) Paslaugos: Specializuota pagalba priklausomybių centre, teikianti profesionalias gydymo bei psichologinės pagalbos paslaugas Lietuvoje.
Anoniminiai Lošėjai (Gamblers Anonimas Lietuvoje) Paslaugos: Savitarpio pagalbos grupės, taikančios 12 žingsnių sveikimo modelį su reguliariais susitikimais.
Pagalbos moterims linija / Jaunimo linija / Emocinė parama telefonu Paslaugos: Bendrosios emocinės paramos linijos, teikiančios skubią pagalbą patiriantiems sunkumus ar stresą.
„Pagalbos tarnybos“ Paslaugos: Nemokama emocinė parama telefonu ir internetu.
Sveikatos priežiūros ir psichikos sveikatos centrai Paslaugos: Vietiniai psichikos sveikatos centrai, teikiantys kvalifikuotą psichologinę ir psichiatrinę pagalbą.

Nepilnamečių apsauga

„BetVoyager Casino“ tiems, kurie neturi 18 metų, griežtai draudžiama atidaryti paskyrą ar žaisti mūsų platformoje. Taikome pažangius elektroninius tapatybės patikrinimo metodus, kad patvirtintume visų registruotų vartotojų amžių ir tapatybę. Jei savo kompiuteriu, planšete ar išmaniuoju telefonu dalinatės su nepilnamečiais, rekomenduojame įdiegti trečiųjų šalių filtravimo programinę įrangą (pavyzdžiui, Net Nanny arba CyberPatrol), kad apribotumėte nepilnamečių prieigą prie lošimų turinio.

Jei įtariate, kad nepilnametis asmuo apejo mūsų saugumo kontrolės priemones, nedelsdami susisiekite su mūsų palaikymo komanda, kad galėtume įšaldyti paskyrą ir atlikti tyrimą.