Privacy Policy

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 23 d.

Įsigaliojimo data: 2026 m. liepos 23 d.

Įvadas ir kas mes esame

Sveiki atvykę į BetVoyager Casino. Mes gerbiame jūsų privatumą ir esame įsipareigoję saugoti jūsų asmens duomenis. Ši privatumo politika informuoja jus apie tai, kaip mes tvarkome jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų svetainėje, naudojatės mūsų paslaugomis arba bendraujate su mumis, taip pat supažindina su jūsų privatumo teisėmis ir įstatymų apsauga.

Duomenų apsaugos įstatymų, taikomų Europos Sąjungoje ir Lietuvoje, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), tikslais BetVoyager Casino yra „duomenų valdytojas“, atsakingas už jūsų asmens duomenis.

Jei turite kokių nors klausimų dėl šios privatumo politikos, įskaitant bet kokius prašymus pasinaudoti savo teisinėmis teisėmis, susisiekite su mūsų palaikymo komanda el. paštu [email protected].

Renkami duomenys apie jus

Asmens duomenys arba asmeninė informacija reiškia bet kokią informaciją apie fizinį asmenį, pagal kurią šis asmuo gali būti atpažintas. Tai neapima duomenų, kurių tapatybė buvo pašalinta (anonimizuotų duomenų). Mes galime rinkti, naudoti, saugoti ir perduoti įvairių rūšių jūsų asmens duomenis, kuriuos sugrupuojome taip:

• Tapatybės duomenys: apima vardą, mergautinę pavardę, pavardę, vartotojo vardą arba panašų identifikatorių, šeiminę padėtį, titulą, gimimo datą ir lytį.
• Kontaktiniai duomenys: apima sąskaitos faktūros išrašymo adresą, pristatymo adresą, el. pašto adresą ir telefono numerius.
• Finansiniai duomenys: apima banko sąskaitos duomenis, mokėjimo kortelės duomenis ir operacijų į jūsų paskyrą bei iš jos duomenis, pritaikytus Lietuvoje prieinamiems mokėjimo būdams, tokiems kaip „Swedbank“, „SEB“, „Luminor“, „Revolut“, „Visa“, „Mastercard“ ir tradiciniai banko pavedimai.
• Operacijų duomenys: apima išsamią informaciją apie mokėjimus jums ir iš jūsų bei kitą informaciją apie produktus ir paslaugas, kurias įsigijote iš mūsų.
• Techniniai duomenys: apima interneto protokolo (IP) adresą, prisijungimo duomenis, naršyklės tipą ir versiją, laiko juostos nustatymą ir vietą, naršyklės papildinių tipus ir versijas, operacinę sistemą ir platformą bei kitas technologijas, esančias įrenginiuose, kuriais naudojatės jungdamiesi prie šios svetainės.
• Profilio duomenys: apima jūsų vartotojo vardą ir slaptažodį, jūsų padarytus pirkinius ar užsakymus, jūsų interesus, pageidavimus, atsiliepimus ir atsakymus į apklausas.
• Naudojimo duomenys: apima informaciją apie tai, kaip naudojatės mūsų svetaine, produktais ir paslaugomis, įskaitant žaidimų veiklą, sesijų trukmę ir sąveikos istoriją.
• Rinkodaros ir komunikacijos duomenys: apima jūsų pageidavimus gauti rinkodaros pranešimus iš mūsų ir mūsų trečiųjų šalių bei jūsų bendravimo nuostatas.

Mes taip pat renkame, naudojame ir bendriname apibendrintus duomenis, tokius kaip statistinius ar demografinius duomenis bet kokiu tikslu. Apibendrinti duomenys gali būti gauti iš jūsų asmens duomenų, tačiau pagal įstatymus jie nelaikomi asmens duomenimis, nes šie duomenys tiesiogiai ar netiesiogiai neatskleidžia jūsų tapatybės.

Kaip renkami jūsų asmens duomenys

Mes naudojame įvairius metodus duomenims rinkti iš jūsų ir apie jus, įskaitant:

• Tiesioginę sąveiką: galite pateikti savo tapatybės, kontaktinius ir finansinius duomenis užpildydami formas arba susirašinėdami su mumis paštu, telefonu, el. paštu ar kitu būdu. Tai apima asmens duomenis, kuriuos pateikiate, kai: kreipiatės dėl mūsų produktų ar paslaugų; sukuriate paskyrą mūsų svetainėje; užsiprenumeruojate mūsų paslaugas ar leidinius; paprašote atsiųsti rinkodaros medžiagą; dalyvaujate konkurse, akcijoje ar apklausoje; pateikiate atsiliepimus arba susisiekiate su mūsų palaikymo komanda.
• Automatizuotas technologijas arba sąveiką: kai naršote mūsų svetainėje, mes automatiškai renkame techninius duomenis apie jūsų įrangą, naršymo veiksmus ir įpročius. Šiuos asmens duomenis renkame naudodami slapukus, serverio žurnalus ir panašias technologijas.
• Trečiąsias šalis arba viešai prieinamus šaltinius: galime gauti asmens duomenis apie jus iš įvairių trečiųjų šalių ir viešųjų šaltinių, įskaitant analizės paslaugų teikėjus, reklamos tinklus, paieškos informacijos teikėjus bei sukčiavimo prevencijos ar tapatybės patvirtinimo agentūras.

Kaip mes naudojame jūsų asmens duomenis

Mes naudojame jūsų asmens duomenis tik tada, kai įstatymai leidžia tai daryti. Dažniausiai jūsų asmens duomenis naudojame šiomis aplinkybėmis:

• Sutarties vykdymas: kai turime įvykdyti sutartį, kurią ketiname sudaryti arba sudarėme su jumis (pvz, valdydami jūsų žaidėjo paskyrą, apdorodami statymus ir išmokėdami laimėjimus).
• Teisinė prievolė: kai turime laikytis teisinio ar reguliavimo įsipareigojimo. Kaip internetinių lošimų platforma, veikianti pagal taikomus teisinius rėmus, privalome patvirtinti jūsų tapatybę, kovoti su finansiniais nusikaltimais, užkirsti kelią pinigų plovimui ir skatinti saugesnius lošimus.
• Teisėti interesai: kai to reikia mūsų teisėtiems interesams (arba trečiosios šalies interesams), ir jūsų interesai bei pagrindinės teisės nenusveria tų interesų.
• Sutikimas: kai davėte aiškų sutikimą mums tvarkyti jūsų asmens duomenis tam tikru tikslu.

Tikslai, kuriais naudojami jūsų asmens duomenys

Žemiau esančioje lentelėje pateikėme visų būdų, kuriais planuojame naudoti jūsų asmens duomenis, aprašymą ir teisinius pagrindus, kuriais remiamės tai darydami. Tam tikrais atvejais taip pat nurodėme mūsų teisėtus interesus.

Jūsų asmens duomenų atskleidimas

Mes galime bendrinti jūsų asmens duomenis su toliau nurodytomis šalimis aukščiau lentelėje nurodytais tikslais:

• Vidutinės trečiosios šalys: kitos mūsų įmonių grupės bendrovės, veikiančios kaip bendri valdytojai arba tvarkytojai.
• Išorinės trečiosios šalys: paslaugų teikėjai, veikiantys kaip duomenų tvarkytojai, įsikūrę Jungtinėje Karalystėje ir Europos ekonominėje erdvėje (EEE), kurie teikia IT, sistemų administravimo ir mokėjimų apdorojimo paslaugas. Profesionalūs patarėjai, veikiantys kaip tvarkytojai arba bendri valdytojai, įskaitant teisininkus, bankininkus, auditorius ir draudikus. Valstybinė mokesčių inspekcija, reguliuotojai ir kitos institucijos, veikiančios kaip tvarkytojai arba bendri valdytojai, kurioms tam tikromis aplinkybėmis reikia pateikti ataskaitas apie tvarkymo veiklą. Sukčiavimo prevencijos agentūros, kredito biurai ir tapatybės patvirtinimo paslaugų teikėjai, siekiant laikytis mūsų reguliavimo įsipareigojimų, susijusių su pinigų plovimo prevencija ir „pažink savo klientą“ (KYC) standartais. Saugesnio lošimo organizacijos ir pagalbos linijos (tokios kaip vietiniai Lietuvos pagalbos centrai ar „Gambling Therapy“ atitikmenys), kai tai būtina siekiant apsaugoti pažeidžiamus žaidėjus arba laikytis teisės aktų reikalavimų.
• Trečiosios šalys, kurioms galime nuspręsti parduoti, perduoti arba sujungti dalį savo verslo ar turto. Arba galime siekti įsigyti kitas įmones arba su jomis susijungti. Jei mūsų verslas pasikeistų, naujieji savininkai gali naudoti jūsų asmens duomenis tokiu pačiu būdu, kaip nurodyta šioje privatumo politikoje.

Mes reikalaujame, kad visos trečiosios šalys gerbtų jūsų asmens duomenų saugumą ir elgtųsi su jais pagal įstatymus. Mes neleidžiame savo trečiųjų šalių paslaugų teikėjams naudoti jūsų asmens duomenų savo tikslais ir leidžiame jiems tvarkyti jūsų asmens duomenis tik nurodytais tikslais ir pagal mūsų nurodymus.

Tarptautiniai duomenų perdavimai

Kai kurie iš mūsų išorinių trečiųjų šalių paslaugų teikėjų yra įsikūrę už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, todėl jų atliekamas jūsų asmens duomenų tvarkymas gali reikšti duomenų perdavimą už šios zonos ribų.

Kai perduodame jūsų asmens duomenis už EEE ribų, užtikriname, kad jiems būtų taikomas panašus apsaugos lygis, taikant bent vieną iš šių apsaugos priemonių:

• Mes perduosime jūsų asmens duomenis tik į tas valstybes, kurias Europos Komisija pripažino užtikrinančiomis tinkamo lygio asmens duomenų apsaugą.
• Kai naudojame tam tikrus paslaugų teikėjus, galime naudoti specifines sutartis, patvirtintas Europos Komisijos, kurios suteikia asmens duomenims tokią pačią apsaugą, kokią jie turi Europoje.

Duomenų saugumas

Esame diegę tinkamas apsaugos priemones, kad jūsų asmens duomenys būtų apsaugoti nuo atsitiktinio praradimo, panaudojimo, neteisėtos prieigos, pakeitimo ar atskleidimo. Be to, prieigą prie jūsų asmens duomenų ribojame – ją turi tik tie darbuotojai, agentai, rangovai ir kitos trečiosios šalys, kurioms būtina žinoti šią informaciją darbo sumetimais. Jie tvarkys jūsų asmens duomenis tik pagal mūsų nurodymus ir jiems taikoma konfidencialumo prievolė.

Esame numatę procedūras, skirtas bet kokiam įtariamam asmens duomenų saugumo pažeidimui valdyti, ir apie bet kokį pažeidimą pranešime jums bei atitinkamai priežiūros institucijai (Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai), kai to teisiškai reikalaujama.

Duomenų saugojimo trukmė

Jūsų asmens duomenis saugosime tik tiek, kiek reikia tikslams, kuriems juos surinkome, pasiekti, įskaitant teisinių, apskaitos ar atskaitomybės reikalavimų tenkinimą.

Nustatydami tinkamą asmens duomenų saugojimo laikotarpį, atsižvelgiame į asmens duomenų kiekį, pobūdį ir jautrumą, galimą žalos dėl neteisėto jūsų asmens duomenų naudojimo ar atskleidimo riziką, tikslus, kuriais tvarkome jūsų asmens duomenis, ir tai, ar tuos tikslus galime pasiekti kitomis priemonėmis, taip pat į taikomus teisinius reikalavimus.

Pagal įstatymus pagrindinė informacija apie mūsų klientus, įskaitant kontaktinius, tapatybės, finansinius ir operacijų duomenis, mokesčių, teisiniais, reguliavimo ir pinigų plovimo prevencijos tikslais turi būti saugoma minimalų laikotarpį (paprastai iki šešerių metų nuo to laiko, kai nustojate būti klientu).

Jūsų teisės

Tam tikromis aplinkybėmis pagal duomenų apsaugos įstatymus turite teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis. Tai teisė:

• Prašoti leisti susipažinti su jūsų asmens duomenimis (paprastai vadinama „duomenų subjekto susipažinimo teise“). Tai leidžia gauti mūsų saugomų jūsų asmens duomenų kopiją ir patikrinti, ar juos tvarkome teisėtai.
• Prašyti ištaisyti mūsų turimus jūsų asmens duomenis. Tai leidžia ištaisyti bet kokius neišsamius arba netikslaus duomenis, kuriuos turime apie jus, nors mums gali prireikti patikrinti jūsų pateiktų naujų duomenų tikslumą.
• Prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis. Tai leidžia paprašyti mūsų ištrinti arba pašalinti asmens duomenis, kai nėra jokios svarios priežasties tęsti jų tvarkymą. Atkreipkite dėmesį, kad dėl specifinių teisinių priežasčių, apie kurias jums bus pranešta, ne visada galėsime įvykdyti jūsų prašymą ištrinti duomenis.
• Nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu, kai remiamės teisėtu interesu (arba trečiosios šalies interesais) ir jūsų konkreti situacija verčia jus nesutikti su tvarkymu šiuo pagrindu, nes mano, kad tai pažeidžia jūsų pagrindines teises ir laisves.
• Prašyti apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą. Tai leidžia paprašyti mūsų sustabdyti jūsų asmens duomenų tvarkymą šiais atvejais: (a) jei norite, kad nustatytume duomenų tikslumą; (b) kai mūsų naudojami duomenys yra neteisėti, bet nenorite, kad juos ištrintume; (c) kai turite saugoti duomenis, net jei jų nebereikia, nes jums jų reikia teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti; arba (d) nesutikote su mūsų duomenų naudojimu, tačiau turime patikrinti, ar turime viršesnių teisėtų pagrindų juos naudoti.
• Prašyti perkelti jūsų asmens duomenis jums arba trečiajai šaliai. Mes pateiksim jums arba jūsų pasirinktai trečiajai šaliai jūsų asmens duomenis struktūrizuotu, dažniausiai naudojamu, kompiuterio skaitomu formatu.
• Bet kuriuo metu atšaukti sutikimą, kai duomenų tvarkymui remiamės sutikimu. Tačiau tai neturės įtakos bet kokio duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui.

Jei norite pasinaudoti bet kuria iš aukščiau nurodytų teisių, susisiekite su mūsų palaikymo komanda el. paštu [email protected].

Saugesni lošimai ir žaidėjų apsauga

Esame įsipareigoję remti atsakingo lošimo praktiką ir padėti žaidėjams, kurie gali patirti su lošimais susijusios žalos. Atsižvelgiant į mūsų duomenų tvarkymo praktiką:

• Stebimi duomenys: mes stebime žaidimų įpročius, įmokų dažnumą ir žaidimo trukmę, kad nustatytume modelius, galinčius rodyti problematišką lošimą.
• Teisės aktų laikymasis: aptikus rizikos požymių, galime tvarkyti jūsų duomenis, kad įdiegtume privalomus pertraukos laikotarpius, savęs pašalinimo priemones arba pateiktume atsakingo lošimo išteklius.
• Pagalbos ištekliai: žaidėjams, ieškantiems pagalbos dėl lošimų priklausomybės, konfidenciali pagalba teikiama per nacionalines organizacijas bei linijas (tokias kaip „Gambling Therapy“ arba pagalbos linija lošėjams Lietuvoje: 1808 arba psichologinė pagalba internetu adresu kriziueveikimas.lt). Duomenys, kuriais dalijamasi su šiomis pagalbos įstaigomis, tvarkomi griežtai laikantis duomenų apsaugos įstatymų ir jūsų aiškaus arba gyvybiniams interesams apsaugoti skirto sutikimo.

Slapukai

Mūsų svetainė naudoja slapukus, kad atskirtų jus nuo kitų mūsų svetainės naudotojų. Tai padeda mums užtikrinti jums geresnę patirtį naršant mūsų svetainėje, taip pat leidžia tobulinti mūsų svetainę. Galite nustatyti savo naršyklę taip, kad ji nepriimtų visų arba kai kurių naršyklės slapukų, arba įspėtų, kai svetainės nustato slapukus arba gauna prieigą prie jų. Jei išjungsite arba atsisakysite slapukų, atkreipkite dėmesį, kad dalis šios svetainės gali tapti nepasiekiama arba veikti netinkamai.

Privatumo politikos pakeitimai ir jūsų pareiga mus informuoti

Mes reguliariai peržiūrime savo privatumo politiką. Ši versija paskutinį kartą buvo atnaujinta šio dokumento viršuje nurodyta data. Istorines versijas galima gauti susisiekus su mumis.

Mums svarbu, kad jūsų asmens duomenys, kuriuos turime, būtų tikslūs ir naujausi. Prašome informuoti mus, jei jūsų asmens duomenys pasikeičia jūsų santykių su mumis laikotarpiu, atnaujinant savo profilį arba susisiekus su mūsų palaikymo komanda el. paštu [email protected].

Kontaktai ir skundai

Jei turite kokių nors klausimų dėl šios privatumo politikos ar mūsų privatumo praktikos, susisiekite su mumis el. paštu [email protected].

Turite teisę bet kada pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI), Lietuvos duomenų apsaugos priežiūros institucijai (vdai.lrv.lt). Vis dėlto būtume dėkingi, jei suteiktumėte galimybę išspręsti jūsų rūpesčius prieš kreipiantis į VDAI, todėl pirmiausia susisiekite su mumis.