Prywatność

Ostatnia aktualizacja: 23 lipca 2026 r.

Data wejścia w życie: 23 lipca 2026 r.

Wprowadzenie i kim jesteśmy

Witamy w BetVoyager Casino. Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób dbamy o Twoje dane osobowe podczas odwiedzania naszej strony internetowej, korzystania z naszych usług lub interakcji z nami, a także informuje o Twoich prawach do prywatności i sposobach ochrony przez prawo.

Do celów przepisów o ochronie danych obowiązujących w Wielkiej Brytanii, w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (UK GDPR) oraz ustawy o ochronie danych z 2018 r. (Data Protection Act 2018), BetVoyager Casino jest "Administratorem Danych" odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, w tym wszelkie wnioski dotyczące skorzystania z Twoich praw prawnych, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected].

Dane, które zbieramy o Tobie

Dane osobowe lub informacje osobiste oznaczają wszelkie informacje o osobie fizycznej, na podstawie których można ją zidentyfikować. Nie obejmują one danych, których tożsamość została usunięta (dane anonimowe). Możemy gromadzić, użytkować, przechowywać i przesyłać różne rodzaje danych osobowych o Tobie, które podzieliliśmy na następujące kategorie:

• Dane tożsamości: Obejmują imię, nazwisko rodowe, nazwisko, nazwę użytkownika lub podobny identyfikator, stan cywilny, tytuł, datę urodzenia i płeć.
• Dane kontaktowe: Obejmują adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail i numery telefonów.
• Dane finansowe: Obejmują szczegóły konta bankowego, dane karty płatniczej oraz szczegóły transakcji powiązanych z Twoim kontem, dostosowane do metod płatności popularnych w Polsce, takich jak Blik, Przelewy24, PayU, Visa, Mastercard, Revolut oraz tradycyjne przelewy bankowe.
• Dane transakcyjne: Obejmują szczegóły dotyczące płatności dokonywanych na Twoją rzecz i przez Ciebie oraz inne szczegóły produktów i usług zakupionych u nas.
• Dane techniczne: Obejmują adres protokołu internetowego (IP), dane logowania, typ i wersję przeglądarki, ustawienia strefy czasowej i lokalizacji, rodzaje i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platformę oraz inne technologie na urządzeniach używanych do uzyskiwania dostępu do tej strony internetowej.
• Dane profilu: Obejmują nazwę użytkownika i hasło, dokonane przez Ciebie zakupy lub zamówienia, Twoje zainteresowania, preferencje, opinie i odpowiedzi na ankiety.
• Dane dotyczące użytkowania: Obejmują informacje o sposobie korzystania z naszej strony internetowej, produktów i usług, w tym aktywność w grach, czas trwania sesji i historię interakcji.
• Dane marketingowe i komunikacyjne: Obejmują Twoje preferencje dotyczące otrzymywania informacji marketingowych od nas i stron trzecich oraz preferencje komunikacyjne.

Gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy również Dane Skumulowane, takie jak dane statystyczne lub demograficzne, w dowolnym celu. Dane skumulowane mogą pochodzić z Twoich danych osobowych, ale nie są uważane za dane osobowe w świetle prawa, ponieważ dane te nie ujawniają bezpośrednio ani pośrednio Twojej tożsamości.

W jaki sposób gromadzone są Twoje dane osobowe

Stosujemy różne metody zbierania danych od Ciebie i o Tobie, w tym poprzez:

• Bezpośrednie interakcje: Możesz przekazać nam swoje Dane tożsamości, Dane kontaktowe i Dane finansowe, wypełniając formularze lub kontaktując się z nami pocztą, telefonem, e-mailem lub w inny sposób. Dotyczy to danych osobowych podawanych w przypadku: ubiegania się o nasze produkty lub usługi; utworzenia konta na naszej stronie internetowej; subskrybowania naszych usług lub publikacji; żądania przesyłania materiałów marketingowych; wzięcia udziału w konkursie, promocji lub ankiecie; przekazania opinii lub kontaktu z naszym zespołem wsparcia.
• Zautomatyzowane technologie lub interakcje: Podczas korzystania z naszej strony internetowej automatycznie zbieramy Dane techniczne dotyczące Twojego sprzętu, działań i wzorców przeglądania. Te dane osobowe gromadzimy za pomocą plików cookie, dzienników serwera i innych podobnych technologii.
• Strony trzecie lub ogólnodostępne źródła: Możemy otrzymywać dane osobowe na Twój temat od różnych stron trzecich i źródeł publicznych, w tym dostawców usług analitycznych, sieci reklamowych, dostawców informacji wyszukiwania oraz agencji zapobiegania oszustwom lub weryfikacji tożsamości.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy zezwala na to prawo. Najczęściej będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących okolicznościach:

• Wykonanie umowy: Gdy musimy wykonać umowę, którą mamy zawrzeć lub zawarliśmy z Tobą (np. zarządzanie kontem gracza, przetwarzanie zakładów i wypłata wygranych).
• Obowiązek prawny: Gdy musimy wywiązać się z prawnego lub regulacyjnego obowiązku. Jako platforma gier online działająca zgodnie z ramami regulacyjnymi (takimi jak standardy powiązane z brytyjską Komisją ds. Hazardu, gdzie ma to zastosowanie), musimy weryfikować Twoją tożsamość, zwalczać przestępczość finansową, zapobiegać praniu pieniędzy i promować bezpieczniejszy hazard.
• Uzasadnione interesy: Gdy jest to konieczne dla naszych uzasadnionych interesów (lub interesów strony trzeciej), a Twoje interesy i prawa podstawowe nie nadrzędne wobec tych interesów.
• Zgoda: W przypadkach, gdy wyraziłeś(-aś) wyraźną zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych w określonym celu.

Cele, w których będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe

Ujawnianie Twoich danych osobowych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom wymienionym poniżej do celów określonych w tabeli powyżej:

• Wewnętrzne strony trzecie: Inne spółki z naszej grupy kapitałowej działające jako wspólni administratorzy lub procesorzy.
• Zewnętrzne strony trzecie: Usługodawcy działający jako procesorzy z siedzibą w Wielkiej Brytanii i Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), świadczący usługi informatyczne, administracji systemami i przetwarzania płatności. Doradcy zawodowi działający jako procesorzy lub wspólni administratorzy, w tym prawnicy, bankierzy, audytorzy i ubezpieczyciele. Organy podatkowe, regulatory i inne organy działające jako procesorzy lub wspólni administratorzy z siedzibą w Wielkiej Brytanii, które wymagają raportowania działań związanych z przetwarzaniem w określonych okolicznościach. Agencje zapobiegania oszustwom, biura informacji gospodarczej oraz dostawcy usług weryfikacji tożsamości w celu spełnienia naszych obowiązków regulacyjnych dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i standardów poznaj swojego klienta (KYC). Organizacje zajmujące się bezpieczniejszym hazardem i infolinie wsparcia (takie jak GamCare, BeGambleAware lub odpowiedniki GamStop), jeśli jest to konieczne do ochrony wrażliwych graczy lub spełnienia mandatów regulacyjnych.
• Strony trzecie, którym możemy zdecydować się sprzedać, przenieść lub połączyć części naszej firmy lub naszych aktywów. Alternatywnie możemy dążyć do przejęcia innych firm lub połączenia się z nimi. Jeśli w naszej firmie nastąpi zmiana, nowi właściciele mogą wykorzystywać Twoje dane osobowe w taki sam sposób, jak określono w niniejszej polityce prywatności.

Wymagamy od wszystkich stron trzecich szacunku dla bezpieczeństwa Twoich danych osobowych i traktowania ich zgodnie z prawem. Nie pozwalamy naszym zewnętrznym usługodawcom na wykorzystywanie Twoich danych osobowych do własnych celów i zezwalamy im jedynie na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych celach i zgodnie z naszymi instrukcjami.

Przelewy międzynarodowe

Wielu naszych zewnętrznych dostawców ma siedzibę poza Wielką Brytanią, więc przetwarzanie przez nich Twoich danych osobowych będzie wiązać się z transferem danych poza ten obszar.

Zawsze, gdy przekazujemy Twoje dane osobowe poza Wielką Brytanię, zapewniamy im podobny stopień ochrony, gwarantując wdrożenie co najmniej jednego z następujących zabezpieczeń:

• Będziemy przekazywać Twoje dane osobowe wyłącznie do krajów, które zostały uznane przez rząd Wielkiej Brytanii za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
• Jeśli korzystamy z określonych usługodawców, możemy stosować konkretne umowy zatwierdzone przez rząd Wielkiej Brytanii, które zapewniają danym osobowym taką samą ochronę, jaką mają w Wielkiej Brytanii (takie jak brytyjska umowa o międzynarodowym transferze danych lub aneks).

Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowej utracie, wykorzystaniu, nieautoryzowanemu dostępowi, modyfikacji lub ujawnieniu Twoich danych osobowych. Ponadto ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych do tych pracowników, agentów, wykonawców i innych stron trzecich, które mają uzasadniony biznesowy cel dostępu. Będą oni przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie na nasze polecenie i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

Wdrożyliśmy procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych i powiadomimy Ciebie oraz odpowiedni organ nadzorczy o naruszeniu, jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.

Przechowywanie danych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celów, dla których je zebraliśmy, w tym do celów spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.

Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierze się pod uwagę ich ilość, charakter i wrażliwość, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieautoryzowanego użycia lub ujawnienia, cele przetwarzania oraz to, czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków, a także obowiązujące wymagania prawne.

Zgodnie z prawem podstawowe informacje o naszych klientach – w tym Dane kontaktowe, Dane tożsamości, Dane finansowe i Dane transakcyjne – muszą być przechowywane przez minimalny okres (zazwyczaj do sześciu lat po zaprzestaniu bycia klientem) do celów podatkowych, prawnych, regulacyjnych oraz zgodności z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

Twoje prawa prawne

W pewnych okolicznościach przysługują Ci prawa wynikające z przepisów o ochronie danych w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Obejmują one prawo do:

• Żądania dostępu do swoich danych osobowych (powszechnie znane jako "wniosek o dostęp do danych przez osobę, której dane dotyczą"). Umożliwia to otrzymanie kopii posiadanych przez nas danych osobowych oraz sprawdzenie, czy przetwarzamy je zgodnie z prawem.
• Żądania sprostowania posiadanych przez nas danych osobowych. Umożliwia to poprawienie wszelkich niekompletnych lub nie dokładnych danych, choć możemy potrzebować zweryfikować dokładność nowych danych przekazanych nam przez Ciebie.
• Żądania usunięcia swoich danych osobowych. Umożliwia to żądanie usunięcia lub wymazania danych osobowych, jeśli nie ma uzasadnionego powodu do ich dalszego przetwarzania. Należy jednak pamiętać, że nie zawsze możemy spełnić prośbę o usunięcie z określonych powodów prawnych, o których zostaniesz powiadomiony(-a) w momencie składania wniosku (jeśli dotyczy).
• Sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, jeśli opieramy się na uzasadnionym interesie (lub interesie strony trzeciej) i w Twojej szczególnej sytuacji występuje powód, dla którego chcesz sprzeciewić się przetwarzaniu na tej podstawie, ponieważ czujesz, że wpływa to na Twoje podstawowe prawa i wolności.
• Żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. Umożliwia to zawieszenie przetwarzania danych w następujących scenariuszach: (a) jeśli chcesz, abyśmy ustalili dokładność danych; (b) gdy nasze wykorzystanie danych jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz, abyśmy je usuwali; (c) gdy potrzebujesz, abyśmy przechowali dane, nawet jeśli już ich nie potrzebujemy, ponieważ są Ci niezbędne do ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych; lub (d) sprzeciwiłeś(-aś) się wykorzystaniu przez nas Twoich danych, ale musimy zweryfikować, czy mamy nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy do ich użycia.
• Żądania przekazania Twoich danych osobowych Tobie lub stronie trzeciej. Dostarczymy Tobie lub wybranej przez Ciebie stronie trzeciej Twoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli opieramy się na zgodzie na przetwarzanie danych osobowych. Nie wpłynie to jednak na zgodność z prawem jakiegokolwiek przetwarzania przeprowadzonego przed cofnięciem zgody.

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected].

Bezpieczniejszy hazard i ochrona gracza

Zobowiązujemy się do promowania odpowiedzialnych praktyk w grach oraz wspierania graczy, którzy mogą doświadczać szkód związanych z hazardem. W związku z naszymi praktykami przetwarzania danych:

• Monitorowanie danych: Śledzimy zachowania w grach, częstość wpłat oraz czas trwania rozgrywki w celu identyfikacji wzorców mogących wskazywać na problem z hazardem.
• Zgodność z przepisami: W przypadku wykrycia wskaźników ryzyka możemy przetwarzać Twoje dane w celu wdrożenia obowiązkowych okresów zawieszenia, środków samowykluczenia lub oferowania zasobów dotyczących odpowiedzialnego hazardu.
• Zasoby wsparcia: W Polsce gracze poszukujący pomocy w związku z uzależnieniem od hazardu mogą skorzystać ze wsparcia organizacji takich jak Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (KCPU) czy Anonimowi Hazardzisti (telefon zaufania uzależnień behawioralnych: 801 889 880). Dane udostępniane tym organom wsparcia są traktowane z zachowaniem ścisłej zgodności z przepisami o ochronie danych oraz Twoją wyraźną zgodą lub na podstawie ochrony żywotnych interesów.

Pliki cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie, aby odróżnić Cię od innych użytkowników naszej witryny. Pomaga nam to zapewnić dobre wrażenia podczas przeglądania naszej strony, a także pozwala ją ulepszać. Możesz ustawić w przeglądarce blokowanie wszystkich lub niektórych plików cookie albo otrzymywać ostrzeżenia o ich ustawianiu. Jeśli wyłączysz lub odrzucisz pliki cookie, pamiętaj, że niektóre części tej strony internetowej mogą stać się niedostępne lub nie działać poprawnie.

Zmiany w Polityce Prywatności i Twój obowiązek informowania nas

Regularnie przeglądamy naszą politykę prywatności. Niniejsza wersja została zaktualizowana z datą wskazaną na górze dokumentu. Wersje historyczne można uzyskać, kontaktując się z nami.

Ważne jest, aby posiadane przez nas dane osobowe były dokładne i aktualne. Prosimy o informowanie nas, jeśli Twoje dane osobowe ulegną zmianie w trakcie naszej współpracy, poprzez aktualizację profilu lub kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected].

Dane kontaktowe i skargi

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk w zakresie prywatności, skontaktuj się z nami pocztą elektroniczną pod adresem [email protected].

Masz prawo w dowolnym momencie złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), polskiego organu regulacyjnego ds. ochrony danych (uodo.gov.pl). Będziemy jednak wdzięczni za możliwość zajęcia się Twoimi wątpliwościami przed kontaktem z UODO, dlatego w pierwszej kolejności prosimy o kontakt z nami.