Integritet

Senast uppdaterad: 23 juli 2026.

Ikraftträdandedatum: 23 juli 2026.

Introduktion och vilka vi är

Välkommen till BetVoyager Casino. Vi värnar om din integritet och åtar oss att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy informerar dig om hur vi hanterar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller interagerar med oss, samt informerar dig om dina integritetsrättigheter och hur lagen skyddar dig.

För tillämpliga dataskyddslagar i EU och Sverige, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), är BetVoyager Casino "personuppgiftsansvarig" för dina personuppgifter.

Om du har några frågor om denna integritetspolicy, inklusive eventuella önskemål om att utöva dina lagstadgade rättigheter, vänligen kontakta vår support på [email protected].

De uppgifter vi samlar in om dig

Personuppgifter innebär all information om en individ som gör det möjligt att identifiera denne. Detta inkluderar inte uppgifter där identiteten har tagits bort (anonyma uppgifter). Vi kan samla in, använda, lagra och överföra olika typer av personuppgifter om dig som vi har grupperat på följande sätt:

• Identitetsuppgifter: Innehåller förnamn, efternamn, användarnamn eller liknande identifierare, civilstånd, titel, födelsedatum och kön.
• Kontaktuppgifter: Innehåller faktureringsadress, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.
• Finansiella uppgifter: Innehåller bankkontouppgifter, betalkortsuppgifter och uppgifter om transaktioner till och från ditt konto, anpassade till de betalningsmetoder som är vanliga i Sverige såsom Trustly, Swish, Zimpler, Visa, Mastercard och direkt banköverföring.
• Transaktionsuppgifter: Innehåller uppgifter om betalningar till och från dig samt andra detaljer om produkter och tjänster som du har köpt från oss.
• Tekniska uppgifter: Innehåller IP-adress, dina inloggningsdata, webbläsartyp och version, tidszon och plats, insticksprogram (plugins) för webbläsare, operativsystem och plattform samt annan teknik på de enheter du använder för att få tillgång till denna webbplats.
• Profiluppgifter: Innehåller ditt användarnamn och lösenord, köp eller beställningar som du har gjort, dina intressen, preferenser, feedback och enkätsvar.
• Användningsdata: Innehåller information om hur du använder vår webbplats, våra produkter och tjänster, inklusive spelaktivitet, sessionslängder och interaktionshistorik.
• Marknadsförings- och kommunikationsdata: Innehåller dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss och våra tredje parter samt dina kommunikationspreferenser.

Vi samlar även in, använder och delar sammanställda uppgifter såsom statistisk eller demografisk data för valfritt ändamål. Sammanställda uppgifter kan härledas från dina personuppgifter men anses inte vara personuppgifter enligt lag eftersom dessa data inte direkt eller indirekt avslöjar din identitet.

Hur dina personuppgifter samlas in

Vi använder olika metoder för att samla in uppgifter från och om dig, bland annat genom:

• Direkt interaktion: Du kan lämna dina identitets-, kontakt- och finansuppgifter genom att fylla i formulär eller genom att korrespondera med oss via post, telefon, e-post eller på annat sätt. Detta inkluderar personuppgifter som du lämnar när du: ansöker om våra produkter eller tjänster; skapar ett konto på vår webbplats; prenumererar på våra tjänster eller publikationer; begär att marknadsföring skickas till dig; deltar i en tävling, kampanj eller undersökning; eller ger oss feedback eller kontaktar vår support.
• Automatiserad teknik eller interaktion: När du interagerar med vår webbplats samlar vi automatiskt in tekniska uppgifter om din utrustning, dina webbläsaråtgärder och mönster. Vi samlar in dessa personuppgifter med hjälp av cookies, serverloggar och liknande tekniker.
• Tredje parter eller offentligt tillgängliga källor: Vi kan ta emot personuppgifter om dig från olika tredje parter och offentliga källor, inklusive analysleverantörer, annonsnätverk, sökdomäner samt bedrägeribekämpnings- eller identitetsverifieringsföretag.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när lagen tillåter det. Vanligtvis använder vi dina personuppgifter under följande omständigheter:

• Fullgörande av avtal: Där vi behöver fullgöra det avtal vi är på väg att ingå eller har ingått med dig (t.ex. hantera ditt spelarkonto, behandla insatser och betala ut vinster).
• Rättslig förpliktelse: Där vi behöver följa en rättslig eller regulatorisk skyldighet. Som en plattform för onlinespel som följer svenska regelverk (såsom Spelinspektionens riktlinjer och spellagen) måste vi verifiera din identitet, bekämpa ekonomisk brottslighet, förhindra penningtvätt och främja ansvarsfullt spelande.
• Berättigat intresse: Där det är nödvändigt för våra berättigade intressen (eller en tredje parts) och dina intressen och grundläggande rättigheter inte åsidosätter dessa intressen.
• Samtycke: Där du har gett ett tydligt samtycke till att vi behandlar dina personuppgifter för ett specifikt ändamål.

Ändamål för vilka vi kommer att använda dina personuppgifter

Nedan har vi i tabellformat beskrivit alla de sätt som vi planerar att använda dina personuppgifter på, samt vilka lagliga grunder vi förlitar oss på för att göra det. Vi har också identifierat vad våra berättigade intressen är där så är lämpligt.

Utlämnande av dina personuppgifter

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med de parter som anges nedan för de ändamål som anges i tabellen ovan:

• Interna tredje parter: Andra bolag inom vår företagsgrupp som agerar som gemensamma personuppgiftsansvariga eller biträden.
• Externa tredje parter: Tjänsteleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden baserade inom Storbritannien och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) som tillhandahåller IT-, systemadministrations- och betalningstjänster. Professionella rådgivare som agerar som biträden eller gemensamt personuppgiftsansvariga, inklusive advokater, revisorer och försäkringsbolag. Skattemyndigheter, tillsynsmyndigheter (såsom Spelinspektionen) och andra myndigheter baserade i Sverige eller Storbritannien som kräver rapportering av behandlingsaktiviteter under vissa omständigheter. Företag för bedrägeribekämpning, kreditupplysningsföretag och leverantörer av identitetsverifiering för att följa våra regulatoriska skyldigheter avseende penningtvätt och KYC-standarder (känn din kund). Organisationer för ansvarsfullt spelande och stödlinjer (såsom Stödlinjen eller Spelpaus-ekvivalenter) när det är nödvändigt för att skydda sårbara spelare eller följa regulatoriska krav.
• Tredje parter som vi kan välja att sälja, överföra eller slå samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar med. Alternativt kan vi försöka förvärva andra verksamheter eller gå samman med dem. Om en förändring sker i vår verksamhet kan de nya ägarna använda dina personuppgifter på samma sätt som anges i denna integritetspolicy.

Vi kräver att alla tredje parter respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet the lagen. Vi tillåter inte våra tredjepartstjänsteleverantörer att använda dina personuppgifter för egna syften och tillåter dem endast att behandla dina personuppgifter för angivna ändamål och i enlighet med våra instruktioner.

Internationella överföringar

Många av våra externa tredje parter är baserade utanför Storbritannien och EES, så deras behandling av dina personuppgifter kan innebära en överföring av data utanför dessa regioner.

När vi överför dina personuppgifter ut ur EES säkerställer vi att en liknande skyddsnivå upprätthålls genom att minst en av följande skyddsåtgärder vidtas:

• Vi överför endast dina personuppgifter till länder som har bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå för personuppgifter av EU-kommissionen eller brittiska myndigheter.
• När vi använder vissa tjänsteleverantörer kan vi använda specifika avtal som godkänts av behöriga myndigheter och som ger personuppgifter samma skydd som de har i hemlandet (såsom EU:s standardavtalsklausuler).

Datasäkerhet

Vi har vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter oavsiktligt förloras, används eller nås på obehörigt sätt, ändras eller avslöjas. Dessutom begränsar vi tillgången till dina personuppgifter till de anställda, ombud, uppdragstagare och andra tredje parter som har ett affärsmässigt behov av att känna till dem. De kommer endast att behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och omfattas av tystnadsplikt.

Vi har inrättat rutiner för att hantera misstänkta personuppgiftsincidenter och kommer att meddela dig och tillämplig tillsynsmyndighet om en incident där vi är lagligen skyldiga att göra det.

Datalagring

Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål vi samlade in dem för, inklusive för att uppfylla kraven på redovisning, juridiska eller rapporteringsmässiga skyldigheter.

För att fastställa den lämpliga lagringsperioden för personuppgifter beaktar vi mängden, art och känslighet hos personuppgifterna, den potentiella risken för skada från o授权 obehörig användning eller utlämnande av dina personuppgifter, de ändamål för vilka vi behandlar dina personuppgifter och om vi kan uppnå dessa ändamål genom andra medel, samt tillämpliga lagstadgade krav.

Enligt lag måste grundläggande information om våra kunder – inklusive kontakt-, identitets-, finans- och transaktionsdata – sparas under en minimiperiod (vanligtvis upp till sju år efter att du slutat vara kund) i enlighet med bokföringslagar, skatteregler och regler mot penningtvätt.

Dina lagstadgade rättigheter

Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt dataskyddslagarna när det gäller dina personuppgifter. Dessa inkluderar rätten att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter (allmänt känd som en "begäran om registerutdrag"). Detta gör att du kan få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och kontrollera att vi behandlar dem på lagligt sätt.
• Begära rättelse av de personuppgifter som vi har om dig. Detta gör att du kan få ofullständiga eller felaktiga uppgifter vi har om dig rättade, även om vi kan behöva verifiera korrektheten i de nya uppgifter du lämnar till oss.
• Begära radering av dina personuppgifter. Detta gör att du kan be oss att ta bort eller radera personuppgifter när det inte finns någon giltig anledning för oss att fortsätta behandla dem. Observera dock att vi inte alltid kan tillmötesgå din begäran om radering av specifika juridiska skäl som kommer att meddelas dig vid tidpunkten för din begäran, om tillämpligt.
• Invända mot behandling av dina personuppgifter där vi förlitar oss på ett berättigat intresse (eller en tredje parts intresse) och det finns något i din speciella situation som gör att du vill invända mot behandling på denna grund eftersom du anser att det påverkar dina grundläggande rättigheter och friheter.
• Begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Detta gör att du kan be oss att avbryta behandlingen av dina personuppgifter i följande scenarier: (a) om du vill att vi fastställer uppgifternas korrigering; (b) där vår användning av uppgifterna är olaglig men du inte vill att vi raderar dem; (c) där du behöver att vi behåller uppgifterna även om vi inte längre behöver dem eftersom du behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk; eller (d) du har invändt mot vår användning av dina data men vi behöver verifiera om vi har tvingande berättigade skäl att använda dem.
• Begära överföring av dina personuppgifter till dig eller till en tredje part. Vi kommer att förse dig, eller en tredje part som du har valt, dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt, maskinläsbart format.
• Dra tillbaka samtycke när som helst där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter. Detta kommer dock inte att påverka lagligheten av all behandling som utförts innan du drar tillbaka ditt samtycke.

Om du vill utöva någon av de rättigheter som anges ovan, vänligen kontakta vår support på [email protected].

Ansvarsfullt spelande och spelarskydd

Vi har åtagit oss att främja ansvarsfullt spelande och stödja spelare som kan drabbas av spelrelaterad skada. I samband med våra datahanteringsmetoder:

• Övervakad data: Vi spårar spelbeteenden, insättningsfrekvenser och spellängd för att identifiera mönster som kan tyda på spelproblem.
• Regulatorisk efterlevnad: Om riskindikatorer upptäcks kan vi behandla dina uppgifter för att tillämpa obligatoriska avkylningsperioder, självstängningsåtgärder via till exempel Spelpaus eller tillhandahålla resurser för ansvarsfullt spelande.
• Stödresurser: För spelare i Sverige som söker hjälp med spelberoende finns konfidentiell hjälp att tillgå via nationella organisationer såsom Stödlinjen (stodlinjen.se, telefon: 020-81 91 00) och Spelpaus.se. Data som delas med dessa stödorgan hanteras i strikt överensstämmelse med dataskyddslagar och ditt uttryckliga samtycke eller skydd av vitala intressen.

Cookies

Vår webbplats använder cookies för att skilja dig från andra användare av vår webbplats. Detta hjälper oss att ge dig en bra upplevelse när du surfar på vår webbplats och tillåter oss också att förbättra vår sajt. Du kan ställa in din webbläsare så att den vägrar alla eller vissa webbläsarcookies, eller varnar dig när webbplatser sätter eller får tillgång till cookies. Om du inaktiverar eller vägrar cookies, vänligen observera att vissa delar av denna webbplats kan bli otillgängliga eller inte fungera korrekt.

Ändringar av integritetspolicyn och din skyldighet att informera oss

Vi granskar vår integritetspolicy regelbundet. Denna version uppdaterades senast det datum som anges högst upp i detta dokument. Historiska versioner kan erhållas genom att kontakta oss.

Det är viktigt att de personuppgifter vi har om dig är korrekta och aktuella. Vänligen meddela oss om dina personuppgifter ändras under din relation med oss genom att uppdatera din profil eller kontakta vår support på [email protected].

Kontaktuppgifter och klagomål

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller våra integritetsrutiner, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected].

Du har rätt att lämna in ett klagomål när som helst till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), den svenska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor (imy.se). Vi skulle dock uppskatta få chansen att hantera dina funderingar innan du kontaktar IMY, så vänligen kontakta oss i första hand.